Перейти к контенту
 
 
 
 
 
ДОГОВОР
 
НА ОКАЗАНИЕ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ № ___
 
   
 
г. Самара                                                                                                                          «      »                    2019 г.
 
 
Общество с ограниченной ответственностью «Палитра – тур» (реестровый номер туроператора ВНТ 015769), именуемое в дальнейшем «Агентство»,  в лице  директора Мясниковой Татьяны Владимировны, действующего на основании Устава, с одной стороны, и                                     именуемый(ая) в дальнейшем «Клиент», с другой стороны, вместе именуемые стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
 
 
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
 
1.1. Агентство по поручению Клиента обязуется произвести бронирование туристского продукта в порядке и на условиях предусмотренных настоящим договором, а Клиент обязуется произвести оплату туристского продукта и оказанных услуг.
 
После подтверждения туроператора о возможности оказания туристских услуг Клиенту, стороны подписывают Акт об оказании услуг.
 
2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ТУРАГЕНТСТВА
 
2.1. Агентство по поручению Клиента обязуется произвести бронирование туристского продукта в порядке и на условиях предусмотренных настоящим договором, получить от Клиента денежные средства в счет оплаты туристского продукта и перевести их туроператору.
 
2.2. Агентство бронирует для Клиента следующие услуги:
 
 
2.3. Цена Договора определяется стоимостью тура и составляет
 
 
НДС не предусмотрен в связи с применением упрощенной системы налогообложения.
 
За оказанные Агентством Клиенту услуги по бронированию туристского продукта согласно п.п. 2.2. настоящего Договора Клиент выплачивает Агентству вознаграждение в виде разницы между полученными денежными средствами от Клиента в оплату заказанных услуг и денежными средствами, оплаченными поставщику услуг. Вознаграждение самостоятельно удерживается Агентством из всей суммы, полученной от Клиента.  
 
2.4. Туроператором по данному Договору является
 
Реестровый номер:   
 
Полное наименование:       
 
Сокращенное наименование:        
 
Адрес (место нахождения):
 
Почтовый адрес:       
 
Адрес официального сайта в сети «Интернет»:    
 
ИНН:   
 
ОГРН:  
 
Размер финансового обеспечения:           
 
Способ финансового обеспечения:           
 
Документ:      
 
Срок действия финансового обеспечения:          
 
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение:     
 
Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение:        
 
Номер приказа:              Дата приказа:  
 
2.5. Участники тура
 
 
 
 
 
 
3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КЛИЕНТА
 
Клиент обязуется:
 
3.1.                Произвести оплату тура на основании выставленного счета в размере :  
 
 
НДС не предусмотрен в связи с применением упрощенной системы налогообложения.
 
3.2. Оплатить полную стоимость тура
 
3.3. Предоставить в Агентство действительный паспорт и все необходимые достоверные документы, а также предоставить Агентству полную и достоверную информацию об адресе фактического места жительства, контактные телефоны для оперативной связи в момент заключения настоящего Договора;
 
3.4. Прибыть на посадку за 30 минут до отправления.
 
3.5. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности; правила пользования отдельными услугами отеля (например, водные горки и аттракционы, spa-салонов и т.п.).
 
3.6. Клиент берет на себя всю ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им действия или решения, принимаемые в ходе поездки, в т.ч. самостоятельно вносимые изменения во время путешествия, или опоздания на свои рейсы, трансфер, выход к трансферу, выезд из отеля, поведение во время рейса, трансфера, экскурсий и т.п., а также несет ответственность за соблюдение законодательства страны пребывания.
 
4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
 
4.1. Обязательства туроператора перед Клиентом считаются возникшими с момента подтверждения туроператором возможности оказать туристские услуги. Подтверждение заказанных услуг означает, что эти услуги будут оказаны в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договоре.
 
Срок подтверждения возможности оказания туристских услуг устанавливается в три рабочих дня с момента подписания договора. Заказанные услуги Клиента являются безотзывной офертой на срок в три рабочих дня. Подтверждение заказанных услуг является акцептом.
 
В случае не подтверждения заказанных Клиентом услуг, настоящий Договор считается незаключенным. В этом случае денежные средства, внесенные Клиентом в Агентство, возвращаются ему в полном объеме. Получение информации о подтверждении (либо не подтверждении) возможности оказать туристские услуги является обязанностью Клиента.
 
Обязательства Агентства перед Клиентом считаются выполненными с момента подтверждения туроператором возможности оказать туристские услуги.
 
4.2. Агентство оставляет за собой право, в случае необходимости, заменить отель, указанный заранее, на отель той же либо более высокой категории.
 
4.3. Стороны по настоящему Договору договорились, что при нарушении п. 3.2. настоящего договора договор считается расторгнутым по инициативе Клиента, при этом Клиент обязан возместить Агентству фактически понесенные им расходы в соответствие настоящим Договора.
 
4.4. Агентство имеет право отменить групповую туристскую поездку и расторгнуть настоящий Договор, если не собрано минимально необходимое количество туристов, согласованное с Клиентом, или произвести перерасчет стоимости поездки. Агентство обязано не менее, чем за 5 дней, предупредить об этом Клиента.
 
4.5. Подписывая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что в соответствие со ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» полностью проинформирован о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах. Клиент имеет право внести в настоящий Договор и иные условия, которые он считает существенными при заказе конкретного туристского продукта.
 
4.6. Подписывая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что у него есть или будут до момента начала тура все необходимые документы для совершения путешествия как его самого, так и лиц, в отношении которых заказывается туристских продукт, в т.ч. имеются паспорта с необходимым сроком действия; разрешающие документы от законных представителей детей; отсутствуют какие-либо противопоказания для того, чтобы воспользоваться туристским продуктом как по медицинским так и иным основаниям и т.п. Клиент подтверждает, что все убытки, материальный и моральный вред, вызванный с невозможностью воспользоваться туристским продуктом из-за подлинности или действительности документов, указанных в настоящем пункте, полностью относится на его счет.
 
4.7. Подписывая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что проинформирован и предупрежден о том, что с целью недопущения у него убытков, связанных с возмещением фактически понесенных расходов Агентства из-за действий консульских учреждений иностранных государств или невозможностью совершения путешествия по независящим от Клиента причинам он может застраховать расходы, связанные с отменой поездки за границу или изменением сроков пребывания за границей. Услуга по оформлению страховки от невыезда считается исполненной с момента подтверждения туроператором заказанных услуг. В случае отсутствия такой страховки все убытки, связанные с возмещением фактически понесенных расходов относятся на счет Клиента. Наличие у Клиента указанной в настоящем пункте страховки подтверждает, что он был полностью проинформирован об условиях страхования
 
4.8. Подписывая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что проинформирован и предупрежден о том, что если невозможность воспользоваться туристским продуктом будет вызвана виной Клиента, то услуги подлежат оплате в полном объеме. Виной Клиента признается любое действие или бездействие, приведшее к невозможности воспользоваться туристским продуктом, и которое не связано с действиями (бездействием) Агентства или туроператора в виде нарушения своих обязательств  по настоящему Договору, а также действиями лиц, за которые ни одна из сторон не отвечает.
 
4.9. Подписывая настоящий Договор, Клиент дает свое согласие на использование его персональных данных, которые по решению Клиента как субъекта персональных данных являются общедоступными, и могут быть использованы, как Агентством, так и третьими лицами.
 
4.10. Подписывая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что полностью проинформирован об обстоятельствах, указанных в ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (в т.ч. о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, наличие необходимых документов для совершения путешествия; о возможных опасностях, с которыми Клиент может встретиться при совершении путешествия; о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия); о реквизитах дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации; об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей; о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания; об иных особенностях путешествия
 
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:
 
5.1. Агентство несет ответственность только в рамках своих договорных обязательств согласно п.п. 2.1. и 2.2. настоящего договора, и при условии полной оплаты тура в установленные сроки.
 
5.2. Стороны пришли к соглашению о том, что фактически понесенными расходами они будут считать любые документально подтвержденные затраты осуществленные (понесенные) Агентством, оформленными в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо документами, оформленными в соответствии с обычаями делового оборота, применяемыми в иностранном государстве, на территории которого были произведены соответствующие расходы, связанные с исполнением настоящего Договора. Фактически понесенными расходами являются также расходы Агентства, связанные с уплатой туроператору или иным контрагентам штрафных санкций (пеней неустоек), которые Агентство вынуждено понести в связи с отказом Клиента от туристского продукта по любой причине, либо по причине невыполнения Клиентом своих обязательств по настоящему Договору, либо в результате аннуляции тура и (или) расторжения договора по требованию Агента, либо в результате невозможности предоставления Клиенту туристского продукта по причинам, за которые ни одна из сторон не отвечает.
 
Фактически понесенные расходы считаются связанными с исполнением настоящего договора, если они связаны с любыми действиями (бездействием) Агентства по выполнению своих обязательств по настоящему Договору, в т.ч. по аннуляции заказа у туроператора и расторжении настоящего Договора по инициативе Агентства и в остальных оговоренных настоящим Договором случаях.
 
Фактически понесенные расходы признаются произведенными независимо от даты их совершения, например, они могут быть произведены как до, так и после расторжения или изменения договора, как до так и после получения требования одной из сторон о расторжении или изменении договора, как до так и после возникновения условий препятствующих совершению путешествия, и т.п.
 
Подписывая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что проинформирован и ознакомлен с условиями договора, заключенного между Агентством и туроператором, по которому будет осуществляться бронирование тура Клиента. Клиент предупрежден обо всех условиях штрафных санкций туроператора, у которого забронирован туристский продукт, и готов относить их на свой счет.
 
При отказе от тура по уважительным причинам Агентство предпримет все меры к минимизации расходов клиента.
 
5.3. Агентство не несет ответственность перед Клиентом, не возвращает полную или частичную стоимость тура и компенсацию за моральный ущерб при:
 
5.3.1. нарушении Клиентом положений настоящего договора, и при невыполнении Клиентом обязательств, изложенных в статье 3 настоящего договора;
 
5.3.2. самостоятельном изменении Клиентом отдельных элементов программы (экскурсионной программы, трансфера, места и уровня проживания, несвоевременной явки к месту сбора группы и др.), вызвавших дополнительные затраты со стороны Клиента;
 
5.3.3. несоответствии предоставленных услуг, необоснованным ожиданиям Клиента и его субъективной оценке;
 
5.3.4. возникновении проблем, связанных с сохранностью личного багажа, ценностей и документов Клиента в течение всего периода поездки. Агентство предупреждает Клиента о необходимости принятия собственных мер, направленных на обеспечение сохранности личных вещей, ценностей и документов на всем протяжении поездки;
 
5.3.5. возникновении проблем, связанных с подлинностью документов, предоставляемых Клиентом для оформления и организации туристической поездки (паспорт, справка, доверенность и т.д.) и не несет ответственности за возможные последствия, связанные с этими обстоятельствами.
 
5.3.6. при осуществлении в отеле либо на близлежащей территории строительных, ремонтных или иных восстановительных работ, о проведении которых не было известно Агентству.  
 
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
 
6.1. Настоящим договором предусматривается претензионный порядок разрешения споров.
 
При возникновении у Клиента претензий к качеству туристского продукта, Клиент обязан сообщить об этом представителю туроператора через гида. При невозможности разрешить проблему на месте гид составляет протокол, заверенный гидом, который служит основанием для получения компенсации от отеля или виновного лица. Претензии по качеству туристского продукта от Клиента принимаются в течение 20 (двадцати) календарных дней со дня окончания тура с приложением всех документов, подтверждающих не предоставление или некачественное предоставление туристских услуг.
 
В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию Клиенту услуг, входящих в туристский продукт по настоящему Договору, при наличии оснований для уплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Клиент  вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате страхового возмещения непосредственно страховщику - организации, предоставившей финансовое обеспечение и указанной в п. 4 настоящего Договора. Письменное требование Клиента об уплате страхового возмещения по договору страхования ответственности должно быть предъявлено страховщику в течение срока действия договора страхования должно быть предъявлено страховщику в течение срока действия договора страхования. Основанием для уплаты денежной суммы по договору страхования ответственности является факт установления обязанности возместить Клиенту реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, если это является существенным нарушением условий договора.
 
Право требования денежной компенсации у Клиента от гаранта, выдавшего банковскую гарантию, гарантирующего финансовое обеспечение, возникает после вступления в законную силу решения суда по установлению факта нарушения прав Клиента, в случае отказа Туроператора от исполнения данного судебного решения.
 
6.2. Все споры между сторонами по настоящему договору, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение судебных органов по месту нахождения ответчика.
 
6.3. Договор вступает в действие с момента подписания и действует до момента окончания поездки.
 
6.4. Настоящий договор составлен в двух экземплярах на русском языке и хранится по одному у каждой из сторон. Ничтожность или недействительность отдельного пункта настоящего Договора не означает автоматической ничтожности или недействительности других пунктов или Договора в целом.
 
6.5. Все изменения и дополнения к настоящему договору должны быть составлены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.
 
6.6. Во всем том, что не урегулировано настоящим договором стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
 
7. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
         
Агентство:
  
ООО   «Палитра-тур»
  
Адрес:   443013, г. Самара, Московское шоссе, 4, строение 9 оф. 809
  
Телефоны:   8(846)201-57-50/30
  
Банк   получателя: ФИЛИАЛ N 6318 ВТБ 24 (ПАО) Г. САМАРА
  
р/с 40702810100180007064
  
к/с 30101810700000000955
  
БИК   Банка     043602955
  
Получатель:  ИНН/КПП 6311059431/ 631601001
  
ООО   «Палитра-тур» в ФИЛИАЛ N 6318 ВТБ 24 (ПАО) Г. САМАРА
  
Код по   ОКПО 43937562  код по ОКОНХ 96120
  
  
Директор   ООО «Палитра-тур»:
  
  
__________________/Мясникова   Т.В./
  
  
                                        
  
«­­­­       »            2015 г.
        
Клиент:
  
ФИО:
  
  
Паспорт:
  
  
Адрес:
  
  
Телефон:
  
  
E-mail: ___________________________
  
  
  

  С условиями поездки ознакомлен, памятки получил: ________________________
  
  
Документы получил ____________  
  
  
«___»   ___________ 2015 г.
       
                                                                             
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Приложение №2 к Договору №
 
на оказание туристских услуг от «   »             20   года
 
 
 
СОГЛАСИЕ
 
об использовании персональных данных
 
 
           Я, гр                                             , даю Агентству и неопределенному кругу лиц (туроператору, принимающей стороне, транспортным компаниям, в т.ч. авиаперевозчику, и др.) согласие на использование моих персональных данных и персональных данных предоставленных другими участниками тура для исполнения Договора от «      »                20   года в том объеме, в котором это необходимо Агентству и неопределенному кругу лиц.
 
 
           Также подтверждаю, что действую от имени всех участников тура имея от них письменное согласие на использование их персональных данных.
 
 
           Все персональные данные предоставленные Агентству являются общедоступными, соблюдение конфиденциальности при их использовании не требуется.
 
 
 
 
 
 
 
_____________________________________________________________________________________________________________________
 
(фамилия, имя, отчество полностью, и подпись)
 
 
 
«      »                   2019 года
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
АКТ  ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
 
 
 
 
Агентство ООО «Палитра – тур»,  в лице  директора Мясниковой Татьяны Владимировны, действующего на основании Устава и Клиент _______________________________________настоящим актом подтверждают, что исполненные услуги соответствуют условиям договора №______________ от «______»_______________20   г. в
 
Взаиморасчеты произведены. Стороны друг к другу претензий не имеют  
 
Настоящий акт составлен в двух экземплярах.
 
 
 
         
Агентство:
  
ООО «Палитра-тур»
  
Адрес: 443013, г.   Самара, Московское шоссе, 4, строение 9 оф. 809
  
Телефоны:   8(846)201-57-50/30
  
Банк получателя: ОАО   «Первый Объединенный Банк»
  
р/с   40702810000000005230
  
к/с   30101810100000000927
  
Получатель:  ИНН/КПП 6311059431/ 631101001
  
ООО «Палитра-тур» в ОАО   «Первый
  
Объединенный Банк»
  
Код по ОКПО   43937562  код по ОКОНХ 96120
  
  
Директор ООО «Палитра-тур»:
  
  
__________________/Мясникова   Т.В./
  
  
                                        
  
«__» ___________ 2019 г.
        
Клиент:
  
  
ФИО
  
  
Паспорт:
  
  
Адрес:
  
  
  
  
Телефон:
  
  
  
  
  
______________________/            
  
  
«___»   ___________ 2019
        
  
  
       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
443013, Самара, Московское шоссе, дом 4, строение 9, ОЦ "БИГ-БЕН", 809.
© 2002 - 2019 Туристическая компания "Палитра-Тур".
+7(846) 201-57-50; +7(846) 201-57-30; +79171014003
palitra-tur@mail.ru; palitra-turelena@mail.ru
Назад к содержимому